联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、代表酒店经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店经理负责,并报告工作;
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件;3、确认客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务
4、与相关部门经理协作,监控房务部的整体服务标准,采取必要的改进措施;
5、根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行,熟悉紧急事件处理程序
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
6.接受长期夜班的工作模式。
7.英语良好,能与客人单独沟通。
北京橡树公馆座落于东三环三元桥的远洋新干线,紧邻老国展中心,佳程广场,南银大厦,毗邻燕莎商圈和望京商圈,周边靠近美国、马来西亚、日本和韩国使馆区,交通十分便利。温馨舒适、低调奢华的北京橡树公馆酒店式服务公寓,全楼共计236间客房。 北京橡树公馆设施齐全,房间设计温馨舒适,超大平面电视和多种国际卫星频道提供给您最好的娱乐选择,与此同时您还可以在配备完整的西式厨房中烹饪拿手美味。工作班车以及周末的购物班车为客人出行提供最大便利。 许多知名世界500强企业包括德国宝马,日本索尼公司,韩国现代汽车,美国洛克希德马丁公司,瑞士苏黎世保险,美国康明斯,印度塔塔公司,日本东芝,日本电装和三菱东京UFJ银行公司的办事处都在公寓的步行距离圈内。此外,美国,以色列,韩国和马来西亚使馆乘坐出租车也都只有几分钟的路程。