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【此职位为外派性质】
性别:男、女不限 年龄:26~45岁
学历:大专及以上学历;
工作经验:3年以上营销工作及管理经验
任职要求:
1、熟悉酒店产品、服务规范和质量标准,包括酒店前台、客房、餐饮等其他部门的操作流程。
2、精通酒店市场营销6P策略。
3、精通市场营销部各项业务工作,如收益及预订管理、MICE策划与统筹、销售拜访、营销活动策划、市场传讯等。
4、具有较强的社会活动能力与客户维系能力,能对外建立广泛的业务网络,熟悉目标市场状况。
主要职责:
1、负责酒店市场营销部行政事务管理和营业管理,确保酒店经营管理方针的贯彻落实。
2、制定并不断完善市场营销部的管理制度和工作规程,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施情况,发现问题及时纠正和处理。
3、制定酒店年度、月度销售计划,完成各项接待任务和工作指标,分析和报告年度、月度经营情况。
4、负责考核下属各组的业绩并实施激励和培训。制定部门培训计划和考核制度。
5、密切联系客户,了解市场供求情况、客户意向和需求,积极参加国内外旅游宣传、促销活动,与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场、新客源。
6、分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率。
7、亲自参与重点客户与VIP的接待工作,处理重要顾客投诉。
8、参加行业展会,维持与各大旅行社、政商企客户和媒体的友好体系,并提高酒店的知名度。
广州白天鹅酒店管理公司(White Swan Hotel Management Co.) 成立于1992年3月14日,是白天鹅酒店集团有限公司的全资子公司,是国内首家经国家旅游局批准成立的专业酒店管理公司。集团公司的背景为中国首批合资五星级酒店之一——白天鹅宾馆,管理公司由此拥有丰富的酒店开发和管理经验,能充分理解酒店投资者和开发商的需求并为之提供全面、专业的酒店托管和咨询顾问服务。 本公司的主要业务是承接国内、境外酒店物业的经营管理委托,同时提供酒店物业咨询顾问服务(如酒店物业市场定位、功能设置、布局设计等方面的咨询服务以及企业经营状况诊断和业务筹划等),提供酒店物业从业员基础业务技能培训和中高层管理人员管理专业培训课程。