联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
1.处理分派工单,并安排好每日计划卫生,分发钥匙、工作手机并通知VIP及特殊要求的房间。
2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.参加部门例会,并向员工传达酒店例会有关事宜,合理安排工作。
4.检查督导服务员是否按程序标准操作,按规范填写各种工单及各种表格。
5.按照培训要求及清洁标准严格检查客房卫生,如有问题应让员工及时整改并进行再一次复查。
6.检查每日计划卫生执行情况,随时指导员工做计划清洁。
7.负责收集客史资料;确保每日对VIP房的检查。
8.按要求及时更改房态,做好抢房时人员的合理安排。
9.检查房间设施设备并及时进行报修,并跟进维修情况。
10.记录物品丢失、损坏,督导员工发现客遗物品及时上交。
11.记录DND、OOO、NS、s/o等有房态差异的房间,并及时通知前台。
12.带头做好能源物资的节能降耗,控制客用品和清洁用品的使用量。
13.督导及做好新员工以及在岗员工的培训工作。
14.督导检查员工对工作车、清洁工具、吸尘器等设备的清洁与保养。
15.负责安全检查。
16.参加月末盘点。
17.负责员工的工作质量的考评,并根据工作表现做出奖惩。
18.了解所负责区域内的员工的思想动态,妥善处理当班期间所发生的问题,并及时汇报给部门经理。
19.合理调配人力,科学安排班次,通过与其它部门的密切合作满足客人的需求。
20.完成领导安排的其他工作。
青岛中航翔通游艇会酒店是一家四星级高档酒店,酒店坐落于青岛著名的5A级景区国际奥帆中心,酒店内设有102间独具特色的高档客房、经典豪华的中餐厅、青未了自助餐、高端稻早料理等。目前青岛稻早餐饮管理有限公司旗下拥有7家店面,并在迅速扩展中。福利待遇:月度奖金、年终奖金、社保、工龄奖、交通补贴、免费食宿。联系电话:0532-89098157面试地址:青岛市市南区新会路12号(奥帆中心2号门西侧)酒店一楼人资行政部