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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.XX以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
青岛中航翔通游艇会酒店是一家四星级高档酒店,酒店坐落于青岛著名的5A级景区国际奥帆中心,酒店内设有102间独具特色的高档客房、经典豪华的中餐厅、青未了自助餐、高端稻早料理等。目前青岛稻早餐饮管理有限公司旗下拥有7家店面,并在迅速扩展中。福利待遇:月度奖金、年终奖金、社保、工龄奖、交通补贴、免费食宿。联系电话:0532-89098157面试地址:青岛市市南区新会路12号(奥帆中心2号门西侧)酒店一楼人资行政部