业务支持服务经理(客服经理)
1万-1.5万
投递简历
发布于 03-26
业务支持服务经理(客服经理)
1万-1.5万
广州-黄埔区 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

需要五星级以上管理经验

岗位职责:
全面理解合同条款、服务范围和顾客期望,努力满足客户需求
Understands the contract terms, conditions, service scope and client’s expectations at a detailed level ,makes great efforts to meet customer needs
有效调配资源,在满足甚至超越合同要求的同时,合理控制成本
Directs management resources to ensure that service levels are met and/or exceed cost effective manner through out the life of the contract
确保各项工作符合合同约定,并获得客户付款
Ensures that work performe is covered by the contract and properly reimbursed from the client
为客户在合同约定之外的服务需求提供建议书并协商报价
Prepares proposals and negotiating profitable compensation for requested work outside the original contract
制定客户业务计划,从而为客户建立积极主动的战略目标,在此基础上执行方案和计划。
Establishes a business plan to capture the strategic initiatives and targets for the client and the activities and actions to deliver on these
权衡和管理关键收益结果的交付情况,确保与设施计划和顾客期望及商业需要向匹配。
Measures, monitors and reports on the delivery of the key benefits and outcomes to the client, in line with the Facility Plan and client’s expectations and business needs


任职要求:
Qualification & Requirements
本科或等同学历
Bachelor degree or equivalent
技术、企业管理、酒店管理、工业管理等专业
Major in Technical, Business Management, Hotel Management or Industrial Management discipline
5年以上软服务领域监督管理经验
5 years and above of management/supervisory experience in the soft service and/or maintenance operations
良好的团队意识
Good team spirit
较强的领导力和执行力
Strong leadership and execution ability

其他要求
年龄要求:28-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦31楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--其他
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
       索迪斯集团(Sodexo)由皮埃尔.白龙先生创建于1966年,1983年在巴黎证券所上市,2000年于纽约上市,总部位于法国巴黎。      今天,凭借着四十年的丰富经验,索迪斯联盟已成为世界上最大的从事餐饮服务及综合后勤管理的跨国公司之一,名列全球500强企业名录。截止到2005年底,索迪斯联盟全球拥有员工32.4万人,在76个国家中设立了超过2万个分支企业。      索迪斯作为首家国际化餐饮综合服务公司于1995年登陆中国。目前,索迪斯在中国大陆设立了华北、华东、华南、华中四大区,北京、天津、沈阳、上海、青岛、苏州、无锡、杭州、南京、广州、深圳、武汉等12个城市设有分支机构,拥有员工9,000多人。索迪斯致力于以专业的服务水准,为中国客户提供优质后勤服务,培养一流人才、提供最佳客户体验,并为中国的社会经济发展做出贡献。      索迪斯业务范围包括为工商企业、政府部门、旅游景点、学校、医院等各类单位团体提供餐饮及各种后勤管理服务。      随着索迪斯在华业务不断发展及规模壮大,现诚邀英才加盟索迪斯中国。      广州索迪斯管理服务有限公司成立于1997年,经营的业务范围包括餐饮、绿化、清洁、保安及物业管理等一整套后勤管理服务。今天,各行业的许多客户都认为,将繁杂琐碎的后勤工作交给一个负责的专业承包商来管理会给他们的整体业务带来显著的效益,基于以上理由以及索迪斯专业、优质的服务,广州索迪斯成立至今业务量的年均增长超过30%,客户包括宝洁、箭牌口香糖、雀巢咖啡、日立电梯等众多世界知名企业.
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