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    职位:预订员 Reservation Agent(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省厦门市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-16至2018-01-14

岗位职责/职位描述

Job Summary – (Role Summary)
工作概述﹣(职位概述)


• To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.
对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并努力将询问转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。
•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
运用增销和推荐性销售技巧推广洲际酒店集团的产品和服务。
•Record and process reservations made by phone/fax/email.
记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。
•Accept wait list reservations.
接受等候预订。
•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
调查和记录未按预订抵店的预订情况。
•Record special billing arrangements for groups and conventions
对团队和会议的特别账务安排进行记录
•Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
掌握关于特价,优惠,促销活动的信息

Required Skills –
技能要求

•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
•Problem solving and organizational abilities.
具有解决问题和组织能力。
•Proficient in the use of computer.
精通计算机操作。
•Able to read and write English.
能够读写英语。

Experience –
经验
•1 year related experience or 6 months experience in reservations/front office or an equivalent
combination of education and experience.
1 年相关的工作经验,或 6 个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。


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