前台宾客服务接待员
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发布于 2020-03-23
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中山 | 1年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述
岗位职责
1、按照既定工作程序为来客登记并安排房间。
2、熟知部门标准工作程序。
3、履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
4、保持库存现金限额,保证每日对所收现金进行准确报告,执行审计结余。
5、为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。
6、熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
7、处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。
8、随时保持前台工作区域的整洁和有序。
 
任职资格
1、相貌端正,身体健康,形象气质好。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、具有中专以上学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。
4、能够读写英语。
5、熟练使用微软办公软件和opera前台系统。
6、拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省中山市南区兴南路8号 8 Xingnan Road,Southern District,Zhongshan,Guangdong 528455 P.R.China
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职位联系人
吴小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
 中山永安新城皇冠假日酒店,是由世界上最具全球化并拥有客房数最多的国际酒店集团-----洲际酒店集团管理的五星级豪华商务酒店,位于中山市中心城区南部,是中山永安新城发展项目的组成部分之一。也是该区目前唯一的国际五星级酒店,该项目涵盖大型商业中心、休闲娱乐广场、高端洋房住宅等多种业态。无论休闲或商务居停,酒店完美的布局设计及国际五星级标准服务将为您提供尽善体验。酒店拥有381间精心布局客房,满足你商务或休闲的要求。酒店拥有三大特色餐厅,皇冠美厨全日餐厅,翡翠园中餐厅,山菜日本料理。为您带来超水准的餐饮感受。酒店设有1608平方米多功能宴会及会议设施。包括空高8米无柱式宴会厅和12个独立宴会场地,灵活配合会议及宴会的组织安排。
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