招聘预订部文员 Reservations Agent_杭州洲际酒店招聘信息-最佳东方

·Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques

运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

·Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services

推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

·Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region

充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

·Develop and maintain a regular pattern of sales calls

发展和保持定期进行销售拜访的模式

·Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business

准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

·Record and process reservations made by phone/fax/email

记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

·Accept wait list reservations

接受等候单上的客人预订

·Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc

修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

·Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

调查和记录未按预订抵店的预订情况

·Record special billing arrangements for groups and conventions

对团组或会议的特别账单安排进行记录

·Liaise with Front Office or Finance Manager for all reservations requiring credit approval

与前厅部或财务经理联系要求信用审批的预订事宜

·Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions

掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息

·Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates

监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

·Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)

按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）

·Prepare reservation sales reports

准备预订销售报告

洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才：富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。加入我们的团队，成为杭州洲际酒店大家庭的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。杭州洲际酒店作为杭城的地标建筑物，以其璀璨夺目的“金球”造型二举世瞩目。得天独厚的地理位置可把钱塘江畔的秀丽美景尽收眼底。酒店坐落于城市中央商务区，内有大宴会厅、是各类商务会议、宴会婚庆的最佳场所。国际化的极致就餐体验带领每一位宾客畅享世界各地的美味佳肴。从酒店步行数分钟就可到达城中最热闹非凡的潮流购物中心--万象城。杭州洲际酒店，带您全方位探索与体验“知行杭州”的乐趣。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括五险一金、提供食宿，宿舍4人间独立卫生间、浴室、阳台、浴室、免费百兆网络接入、集团世界各地姐妹酒店入住的员工折扣、帅哥美女同事。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，?我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。