前台接待
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发布于 03-28
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上海 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

 

前台服务员

宾客服务接待员

第一印象至关重要。为了给宾客留下难忘的体验,我们正招聘前台服务员,能够提供流畅的交易服务、对本地行业情况了若指掌,以及能够精准预测宾客需求,让我们的宾客有宾至如归的感觉。

日常工作内容

每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下:

●     热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验

●     当面或在电话中问候 IHG One Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客

●     收取、管理和接收宾客预订的付款

●     提供快捷且顺畅的入住和退房服务

●     提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议

●     成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题

我们对您的要求

●     沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对

●     您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆

●     熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件

●     能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能

我们可为您提供的福利

我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的丰厚有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利(全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。

我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。

IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 

加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市青浦区青舟路303号
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职位联系人
倪小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
酒店管理方为洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group PLC (IHG),洲际是一个全球化的酒店集团,目前在全球 100 多个国家和地区经营和特许经营超6000家酒店。酒店投资方为上海夏阳湖投资管理有限公司,成立于2005年,注册资本 4.29 亿元,股东为上海国际集团资产管理有限公司。上海国际集团资产管理有限公司成立于1987年,注册资本 35 亿元,截止 至 2019 年 12 月,总资产 178 亿元人民币,涉及金融、地产、制造等行业的大中型私募股权项目。酒店拥有313间豪华舒适的客房及套房,其中包括13间专为亲子家庭打造的奇趣儿童主题房,可满足客人出差、休闲、会议等多种需求。青303中餐厅提供独具风味的本地传统菜肴以及精致粤菜,更有11间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选;自带户外花园的皇冠咖啡厅汇聚世界各地美味佳肴;大堂吧汇聚特色甜点及美酒精品;小憩行政酒廊,夏阳湖景观尽收眼底。酒店拥有1300平米宴会场地,共有12间会议室。配备视听系统及无线网络插口等高科技会务设备,极具特色的“专属会议管家”和“浪漫婚典”服务。酒店拥有健身房及恒温泳池等舒适的运动与休闲设施,更有室内桌球室、户外网球场,满足多种客户需求。还设有小动物园、室内及室外两个儿童乐园、自带园林式花园,为宾客提供天然、绿色休憩好去处。
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