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职位概述
对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。
您认为自己是优秀的预订文员吗?
您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。
地理位置
上海夏阳湖皇冠假日酒店 / 上海市青浦区
工作职责
财务回报
·对团组或会议的特别账单安排进行记录。
·与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。
员工团队
·发展和保持定期进行销售拜访的模式。
·记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。
·接受等候单上的客人预订。
·修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。
·调查和记录未按预订抵店的预订情况。
宾客体验
·掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。
·按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。
企业责任
·充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。
·监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。
·准备预订销售报告。
任职要求
精通计算机操作。
能够读写英语。
具有大专或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。
1年相关的工作经验,或6个月预订部或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
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那么,什么是您的激情?请联系我们并将告诉我们,您将如何把自己的个人技能带入洲际酒店集团。
欲知有关洲际酒店集团或洲际的其他工作的更多详情,请登陆我们全球人才网站www.ihgjobs.cn。
酒店管理方为洲际酒店集团 InterContinental Hotels Group PLC (IHG),洲际是一个全球化的酒店集团,目前在全球 100 多个国家和地区经营和特许经营超6000家酒店。酒店投资方为上海夏阳湖投资管理有限公司,成立于2005年,注册资本 4.29 亿元,股东为上海国际集团资产管理有限公司。上海国际集团资产管理有限公司成立于1987年,注册资本 35 亿元,截止 至 2019 年 12 月,总资产 178 亿元人民币,涉及金融、地产、制造等行业的大中型私募股权项目。酒店拥有313间豪华舒适的客房及套房,其中包括13间专为亲子家庭打造的奇趣儿童主题房,可满足客人出差、休闲、会议等多种需求。青303中餐厅提供独具风味的本地传统菜肴以及精致粤菜,更有11间豪华包厢为您的家庭聚会,朋友小酌,商务宴请提供不二之选;自带户外花园的皇冠咖啡厅汇聚世界各地美味佳肴;大堂吧汇聚特色甜点及美酒精品;小憩行政酒廊,夏阳湖景观尽收眼底。酒店拥有1300平米宴会场地,共有12间会议室。配备视听系统及无线网络插口等高科技会务设备,极具特色的“专属会议管家”和“浪漫婚典”服务。酒店拥有健身房及恒温泳池等舒适的运动与休闲设施,更有室内桌球室、户外网球场,满足多种客户需求。还设有小动物园、室内及室外两个儿童乐园、自带园林式花园,为宾客提供天然、绿色休憩好去处。