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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、服务形象气质佳,精通电脑操作,女士优先。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
西藏雪域天堂国际大酒店是由西藏九九九集团投资兴建,坐落于拉萨市中心地段,与举世闻名的布达拉宫、大昭寺、小昭寺、八角街等老城区相毗邻,举步之间便是繁华的具有藏族特色的商业街;酒店距离贡嘎机场约45分钟车程,距离火车站约10分钟车程,交通便利。 酒店以藏族文化特色与现代艺术相结合的设计理念,融入深厚的臧泽文化内涵,是文化与艺术的完美结合,酒店内各类不同年代的藏族手工艺品,各种藏族服饰、唐卡、油画反映了藏民族日常生活的摄影作品,使您可以尽情浏览、选购和收藏。 酒店按照五星级标准设计和装修,有不同类型的客房120余间,房间内配套设施齐全,采用全智能化控制终端,所有房间均有24小时分体式弥散式供氧。拥有汇集西藏原生态饮食文化的中餐厅、淡雅浪漫的西餐厅、咖啡厅,酒店还有不同风格的会议室2个,可以满足中高档会议的不同和需求。 西藏雪域天堂国际大酒店以其深厚的文化底蕴和高贵典雅的品味,民族化和人性化的管理理念,严谨高效、宾至如归的真诚服务将把国内外宾客带进温馨神奇的雪域天堂。