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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP的接待情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
岗位要求
1、中专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
酒店位于文昌高隆湾旅游度假区,180°全海景视野,属于温德姆酒店集团旗下高端豪华品牌。在温德姆花园酒店,我们倡导旅行应该是零压力的。我们致力于让旅途中的一切都自然而顺畅。当你住在温德姆花园酒店,你可以把一切忧心与烦恼抛之门外,真正的感受内心的自在平和。我们有310间客房。在这里,简单、舒适、自由,在敞亮的观海阳台上,眺望无边的大海,海风拂耳,听浪花卷起的声音,放空自我,随心零负担,这就是我们的房间。在这里,约2000平海景草坪可承接婚礼及户外活动,震撼的不只是心灵,镌刻您的美好。在这里,可以玩篝火、出海捕鱼、看日出、露营、团建拓展、泳池派对、沙滩派对、草坪生日派对等让人铭记一生的活动。餐厅位于8号楼一楼,与户外海景泳池紧密相邻。主营海鲜及海南菜为主的零点餐厅,承办各种中式围桌宴会、海鲜自助、烧烤晚宴。简式快食,中西式合璧,有披萨,沙拉,也有牛肉面,炒饭,酒水主营进口洋酒,红白葡萄酒,自调饮品,另外各种中式茶,西式咖啡,搭配下午茶点心,舒心惬意。娱乐有沙滩篝火晚会、沙滩排球、沙滩拔河、拉网捕鱼、儿童乐园、电玩室、书吧、健身房、海景泳池、草坪拓展等。 酒店坐拥高隆湾优质海滩,海天一色◆距离文昌航天发射基地约28公里 ◆距离海口美兰机场约69公里◆距离文昌动车站约15公里 ◆距离文昌铜鼓岭约35公里海南省文昌市高隆湾旅游度假区南三环路tel:0898-63699666tax:0898-63699660