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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
暻阁酒店,是锦江全球创新中心中法设计师团队倾心打造的高端体验型酒店,布局一线城市及文旅发展要地,以东方文化禅意为主题,酿造静美、怡人的城市探索空间。 暻阁酒店旨在为客人提供一个休憩之所,暂别城市的纷繁杂。 广州白云机场空港暻阁酒店,位于广州白云机场交通中轴线——空港大道上,环境优美,交通便利,离机场T1、T2航站楼仅5分钟车程。离华南最大的室内滑雪场——融创雪世界,仅10分钟车程。 酒店所在区域为“广州后花园”之美称的花都,自然环境得天独厚,附近3A级以上景区达7个之多,少经人工雕琢的自然之美、人少景美的山/乡间野趣、令人流连忘返。 酒店客房160间,设施配套齐全,有全日制中西餐厅、露天咖啡厅、多功能会议室等;无论是商务出行,或是休闲度假,暻阁酒店均是一个不错的选择!