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1、 熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的设施，接受客人的订房要求。
2、 掌握酒店当天宴请和会议的安排，为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务。
3、 严格按照服务规范做好代客留言、物品转交等服务。
4、 掌握当天客人抵离店情况和接待服务要求，为客人办理入住、退房等手续。
5、 住房客满时，向要求住宿的客人说明情况，并主动电话询问相关酒店，帮客人联系住宿。
6、 将已抵店客人的登记单内容输入电脑，办理电脑Check In手续。
7、 接受客人合理的换房、延期要求并在绿云系统进行修改，并通知相关部门。
8、 填报各类营业统计报表。
9、 负责住店宾客各项费用的结算工作，输入并核对住宿费用及餐饮、长途电话、娱乐、洗衣、购物等费用单据，发现问题及时通知有关部门。
10、 负责办理当天离店客人的结账工作。
11、 负责客人预收款的处理工作。
12、 负责超信用限额的信用卡的授权工作。
13、 负责住店客人欠款的催收工作并作好催收记录。
14、 负责准备当天该班次的收银员报表并确保账单、刷卡单与收银员报表一致。
15、 按时向财务投递该班次的营业款项，认真做好备用金交接班手续。
16、 认真细致地做好客人贵重物品保险箱的保管、存取工作。

      重庆融通红楼宾馆有限责任公司于2019年成立， 是中国融通资产管理集团的三级子公司，是中国融通旅业发展集团有限公司的全资子公司。作为旅发集团在重庆布局的唯一的高端酒店品牌子公司，公司目前运营四家酒店分别红楼宾馆、红楼银杏大酒店、长箭宾馆、蓝箭宾馆。 公司在旅发集团的支持下拥有其他市场化酒店无可比拟的规模效益和成本优势，拥有高度专业的运营管理团队、完备的酒店设施。       红楼宾馆于1953年，由西南军区司令员贺龙、政治委员邓小平亲自主持，后勤部长余秋里具体负责，苏联军事专家高级公寓在现重庆市渝中区长江二路39号破土动工，1954年建成1号楼投入使用，因门厅以朱漆大柱擎顶，邓小平为其命名为红楼。1958年3月，毛泽东下榻红楼小憩。1957年4月周恩来总理访问东南亚七国归来之后入住红楼招待所，将缅甸国王赠与中国的一对象牙雕刻国宝赠送红楼招待所。红楼招待所（亦称“红楼宾馆”）独特的身份和价值，蕴含与积淀的厚重历史和文化，与重庆市人民大礼堂、学田湾体育馆并称为建国初期重庆三大标志性建筑，巍然鼎立、相映生辉，成为享誉西南的红色名片，堪称重庆城市的文化符号。2019年2月被评定为渝中区不可移动文物，2021年7月29日中国融通资产管理集团有限公司授予爱国主义教育基地。