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1.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
2.了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。
3.可以向客人推荐其他具有吸引力的餐厅或场所。
4.遵守服务程序,保证每个送餐都按照服务标准,及时和厨师交流每天例汤和特殊菜式并告知服务中心。
5.确认所有的员工都提前了解自己工作的班次以及当天的工作具体安排。
6.积极参与到日常的餐饮服务,并有效督导对客服务。
7.以正确的标准的方式接听电话。
8.确保客人每道菜配有正确的餐具。
9.满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 以积极的态度对待及解决客人投诉,并及时将客人反馈反映给主管。
10.以积极主动的态度为客人服务,协助各种合理要求,并对其他员工进行预测客人需求的培训来达到各项要求。
11.了解生意潜在的增长或减低的态势。
12.在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。
重庆永川世御酒店位于永川爱情广场,由爱情地产集团投资修建,世茂喜达酒店集团管理运营,秉承世御品牌“大隐于世”的胸怀,精心打造“臻萃如御”的旅居意境,旨在将中式服务精髓和当地特色结合,创造最独特的难忘体验。 世茂喜达酒店集团是由世茂集团与喜达屋资本强强联手打造的国际化酒店集团。世茂喜达迄今已拥有7个各具特色的酒店品牌,包括御榕、茂御、世御、茂御居、凡象、睿选尚品和睿选,实现了不同市场定位的全系列品牌阵容。截止2022年4月底,世茂喜达旗下运营及筹开中的酒店突破140家,其中22家已投入运营。 重庆永川世御酒店拥有182间高档客房与套房,设有全日制餐厅、大堂吧、中餐厅、高档中餐独立包间,丰富的餐饮选择为宾客带来充满地域特色的美食体验。近1000平方米的宴会与会议活动空间,先进智能的配套设施可满足各类高档宴会、会议客人需求。此外,酒店还配备专业健身器械的健身中心,使宾客轻松享受舒适健康的生活方式。 我们将各地最具才华的员工聚集到一起,与梦想者同行,共筑中国酒店梦,如果您正是这样的人才,请加入我们,共同成长!