• 五险一金
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 技能培训
• 带薪年假
• 节日礼物
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果，与团队分享并跟办需要提高的地方。
2、为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。
3、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
4、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
5、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理回访客人，确保客人对解决方法满意。
6、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
7、每日问候VIP客人，确保VIP客人的个性化服务待遇。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
10、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。
11、遵循酒店酒店品牌标准
12、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
13、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系。
2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。
3、维护酒店设施设备的正常运转。
4、保持工作环境整洁。
5、达到绿色酒店的要求。
6、编辑更新工作标准和程序。

万豪国际集团，作为全球酒店行业的领先集团之一。自1927年在华盛顿面世以来，以其出色的服务水准、先进的设备和技术，赢得了公众的广泛赞誉和高度信任，拥有8500多家酒店、31个酒店品牌、遍布全球130多个国家。万枫酒店品牌起源于J.W. Marriott 与 Alice Marriott 夫妇于1951年在美国弗吉尼亚州买下的万枫农庄，而万枫酒店便是以此农庄的名字命名，其创立的目的是为各类旅行者提供宁静安然、顺畅无忧的下榻体验。一直以来，万枫酒店以其精选的优质服务、对性价比的注重，以及对舒适住宿体验的追求而闻名于酒店业。目前在全球拥有超过1200间酒店，发展稳定而迅猛。在中国，万枫酒店也秉承为注重平衡生活的商旅宾客提供舒适简约的住宿体验，将“舒适，可靠”的品牌服务，通过成熟的市场网络，顺畅地带给宾客。北京大兴机场万枫酒店是万豪国际集团旗下品牌酒店，毗邻北京大兴国际机场，距离大兴国际机场航站楼800米左右，距离北京野生动物园10公里，距离北京南站45公里；酒店共设149间客房，配备万枫餐厅、万枫小铺、健身房、自助洗衣房等设施。