酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店

该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡

岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等

岗位职责：
1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。
2.根据酒店标准，协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房、洗衣房及布草的工作。  
3.监督客房部四个部门的工作，查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。
4.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。
5.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。
6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。
7.检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。
8.根据例会所涉及的方面跟进工作。
9.监督外部合约人以确保合同的一致性。
10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序
11.确保及时与完美无瑕为客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供）。
12.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。
13.监控并超越竞争对手。
14.支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。

岗位要求：
1.熟练操作PMS系统。
2.熟练操作办公软件。
3.优秀的对客服务和沟通技巧。
4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。
5.具备良好的培训及培养下属的能力。
6.具有在管家部最少超过3年的主管职位工作。
7.有效的中英文沟通能力。

        公司于2017年11月15日在石棉注册成立，注册资本1亿元。现有股东及出资比例为四川川投田湾河开发有限责任公司（56%），石棉县坤鑫文化旅游发展有限责任公司（44%）。公司以“高起点定位、高质量谋划、高效率推进”的工作要求，紧紧把握求稳务实的工作原则和“工业旅游、扶贫旅游、全域旅游”的政策支撑点，致力于打造美好生活缔造者、水电旅游践行者、山地旅游引领者。       公司以田湾河风景名胜区和温泉资源开发为核心，促进旅游与健康医疗产业融合发展，开发山地徒步资源，建设田湾河徒步大本营及环贡嘎户外旅游环线目的地中转站，促进贡嘎山与田湾河旅游景区大环线的融合形成，注重塑造大贡嘎“世界云端秘境、东方户外天堂”品牌形象。培育打造出攀西规模最大、最具四川特色，具有世界品牌影响力的旅游资源平台。       公司目前正在开发的草科温泉特色小镇项目， 草科温泉特色小镇于2021年6月21日由省政府列入四川省二十四个特色小镇之一。主要打造温泉度假区以及草科集镇，目的是树立田湾河景区入口区域形象和作为田湾河风景名胜区旅游集散配套。       公司在建的雅安川投豪生温泉度假酒店位于石棉县草科藏族乡田湾河风景区内，毗邻海螺沟景区和王岗坪国际旅游度假区，是环贡嘎旅游南麓大本营。项目由四川省投资集团有限责任公司和石棉县坤鑫文化旅游发展有限公司共同投资，项目总投资10亿元，一期酒店投资3.5亿元，建筑面积2.6万平方米，拥有各类型新建客房272间，室内外温泉泡池80余个，以山地温泉体验和温泉养生为特色，二期为温泉商业街，三期为养生汤宿。旨在整合自然观光、山地运动、民族文化体验等复合型旅游资源，打造大贡嘎山地温泉康养度假标杆项目。