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职责义务:
1.所负责的市场销售团队实现收入目标。
2.实现个人的目标。
3.评估中的各种表现达到销售总监/市场销售总监的要求。
4.负责指定的客户基础或地理区域关键客户管理,保证收益的最大化,完成个人的销售目标和增加竞争群的市场份额。
5.负责发掘新客户。
6.其中包括负责所有市场被指定划分的区域,但不是只局限于中国市场。
7.管理及执行酒店参观。
8.遵守集团的标准与程序。
9.跟进在指定市场的初步预定。
10.熟知竞争对手的产品知识。
11.熟知酒店产品及数据状况。
12.负责及时与客户方沟通
13.运用SMART原则来保证年度最佳协议价格。
14.在指定的市场中参加展览、扫楼、讨论会等活动。
15.协助市场销售总监/销售总监制定销售计划和执行销售行动。
16.参与及协助市场销售总监/销售总监策划年度预算。
17.在成本预算的结构设置内执行销售行动。
18.在西软系统中记录所有的销售活动。
19.随时更新西软系统数据库。
20.严格遵守员工手册中酒店对消防,卫生,健康和安全的管理规章制度。
21.确保所有潜在和现有的危机都立即报告与纠正。
22.在接到订单后4(工作)小时内按章相关标准处理请求。
23.将美悦云禧MICE/Corporate执行标准从集团要求落实在合同中。
24.确保最理想和有效的利用会议室和多功能厅。
25.配合销售团队发掘潜在MICE客户。
26.提升业绩以达到并超出宴会收益目标。
27.根据相关标准监督并维持西软系统中的输入。
28.创建恰当的报价书及合同。
29.24小时内(一个工作日)追踪已发出的报价书,以确保客户已收到并清楚细节。
30.处理客人的问询包括谈判、签约和视察直到确认预定转交给团队宴会经理(或团队宴会协调员)。
31.保证相关信息全部转交至团队宴会经理或团队宴会协调员。
32.将团队宴会经理或团队宴会协调员引见给客户。
33.宴会后回访客户,以求日后合作。
34.欢送客户,表达对客户的感谢,并跟进未清余额。
35.遵守所有部门的指导方针、预收订金、确认所有付款、以及向相关人员详细安排刷卡付款事宜。
36.按要求完成上级领导安排的其他工作。
经验要求:
1.具有2-3年酒店同岗位工作经验。
2.了解协议公司,旅行社及宴会销售相关知识。
3.妥善处理及回复客人需求。
4.能与各级员工互动交流。
山东美悦酒店管理有限公司是济南城市建设集团控股子公司,主要业务范围:酒店运营管理、团膳运营、资产运营、顾问咨询、物业管理、公寓租赁等六大板块。公司拥有前沿的管理理念、顶尖的管理专家、丰富的管理经验、严格的管理体系、专业的管理团队。已通过ISO国际系列标准体系认证,国内信用评级为AAA级。 现运营酒店2家,运营团膳5家,顾问咨询服务项目2个。旗下有美悦云禧、美悦鹤美、美悦泰和等酒店品牌。 公司坚持创新、自信的发展理念,顺应现代化酒店发展趋势,突出市场化主体地位,强化市场运作,建立科学的管理模式,开展精细化服务,构建人力资源梯队建设,有效整合资源,努力打造创新驱动型酒店管理平台。 2023年酒店管理公司旗下重点筹建项目需招聘的介绍如下: 项目一:美悦云禧酒店,位于济南西部核心区域,总建筑面积:61903㎡,地上34层,地下2层,酒店配备352间客房,房型面积:45-55㎡。餐饮配套:全日餐厅、中餐厅、日本餐厅及特色火锅餐厅。全日餐厅共设230个餐位并内含5个独立餐饮包间;中餐厅位于酒店二层, 包含19个不同大小的餐饮包间; 酒店四层为日本餐厅及 特色火锅餐厅, 可同时容纳200人用餐;酒店一层还另配大堂吧及茶室为酒店宾客带来丰富的休闲体验。休闲区域配有健身房、瑜伽室、乒乓球室及室内泳池等。项目开业时间2023年8月。 项目二:美悦鹤美酒店,位于济南市南部山区,以休闲度假、慢商务为主的会议型度假酒店,以禅修和泉水为主题元素,以“江北第一竹林”和“涌泉”为动线,共计112间客房,配套全日餐厅、中餐厅、多功能厅、茶室、书房、健身房、空中酒吧等配套服务。项目预计开业时间2023年7月。 诚邀广大热爱酒店行业的同仁们加入“美悦”大家庭。