宾客服务主管/领班
5千-6千
投递简历
发布于 04-26
宾客服务主管/领班
5千-6千
长沙 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述


薪资:底薪+绩效奖+利润奖+好评奖

岗位职责:
1、负责前台各员工的岗位工作安排,了解上班工作遗留问题并跟进解决。
2、每日检查所有员工的仪容仪表,服务态度和工装工牌佩戴情况,岗位卫生情况及大堂卫生的整洁。
3、负责所需员工的岗位技能考核,了解员工的业务熟练程度并检查并督促员工严格遵循各项服务和标准,为客人提供服务。
4、接受和处理客人投诉,并作出记录向上级汇报。
5、确保与客人的交流都把握好尺度和职业性并遵守酒店的各种政策。
6、合理安排人员上下班时间,负责排班、排休和考勤,在确认的情况下灵活调动岗位人员,保证工作正常运行,。
7、确保入住登记符合相关规定,做到详细、准确、清晰,每天定时检查,准确控制房态遇到有换房、特殊安排房等情况应及时通知有关部门。
8、适当的听取客人反馈的意见和建议。
9、负责前厅每月月底盘点工作。
10、完成部门负责人交给的其他任务。
岗位要求:
1、教育背景:酒店管理、旅游管理、市场营销专业优先考虑,大专以上学历;
2、年龄:25-35岁,条件优秀者可适当放宽要求;
3、能力要求:较强的沟通能力、执行能力;
4、素质要求:无不良嗜好,有大面积纹身者勿扰,形象好气质佳;
5、能适应三班倒(上班时间:早班:7:00—15:00/中班:15:30—00:00/夜班:23:30—07:30);

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
潮宗街与永清巷交叉路口
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职位联系人
刘主管
人事主管
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
        湖南亦间里巷酒店管理有限公司,旗下有亦间酒店、亦间·6500酒店(潮宗街店)、苏家巷·6500酒店(国金中心店),亦间君雅酒店(衡阳店)是一家主营城市文化主题酒店的民营企业,公司自成立以来,始终坚持“真诚、务实、伙伴思维、携手共赢”的核心价值观,以大度经营、走心服务为经营原则,荟萃业界精英,在激烈的市场竞争中始终保持高度竞争力,公司倡导以人为本,尊贤重仕的企业文化,希望和员工共同发展、共同进步,现诚邀有贤之士加盟,与我公司共谋美好未来。
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