招聘前厅经理(欢迎俱乐部经理)_天津嗨五酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

1. 负责欢迎俱乐部全面工作，包括不限于前厅，电竞对战区对客服务，协同SCC俱乐部完成其他特色服务，健身房日常管理和对客服务，对运营创收经理负责。
2. 确保所管辖区域电竞设施的完善和正常运行。着重关注电竞设施，确保其始终得到妥善关注，不会被忽视或丢失。发现问题及时上报并跟进解决处理。
3. 负责对员工素质、岗位技能、工作效率、服务水平等能力的管理和培训工作。
4. 主持部门例会，进行业务沟通。下达工作指标和工作任务，并指导落实工作。
5. 督促前厅部100%执行核心服务，当班服务及工作流程需进行标准化呈现。
6. 巡查前厅内/外部整体环境，卫生整洁度以及设施设备完好度。
7. 妥善处理客诉，保障宾客入住体验。解答客人咨询和疑问，依据授权做好处理。
8. 与财务部进行对账，杜绝前厅部财务风险、违规操作，做好催帐和应收款的跟进。
9. 做好部门对接和沟通，统计记录客房报表和系统报表差异。
10. 负责贵重物品，遗留物品的保管及寻获处理工作。
11. 及时向上级反馈员工表现以及客人态度，做好跟进事宜。
12. 代表酒店接待VIP客人，及时做好接待和跟进事宜。
13. 预防酒店范围内的防火防盗工作以及公安部下达的协查工作。
14. 遇紧急事务，及时上报总经理，依据上级指示，做好工作安排。
15. 作为酒店紧急联系人，了解酒店关于火灾、空袭、撤退等紧急疏散程序。
16. 加强团队建设，对本部员工进行培训、培养，引导部门员工进一步提升服务技能与业务技巧。
17. 完成领导交办的其它工作

嗨五酒店作为全球首家高端娱乐电竞综合体酒店正式落户天津，酒店项目坐落于天津市和平区五大道成山公馆。整体面积7000平，投资近亿。酒店具备52间风格各异的专业电竞房间，全酒店配置外星人R15顶级配置电竞设备，全球首家，为宾客提供极致专业的游戏体验。房间内配备国际高端洗护，床品，以及电器设备。此外，酒店还有专属的电竞区域E Zone，配备上百台外星人R15电竞设备，为宾客及电竞赛事量身打造沉浸式游戏体验区。 24H 全日制餐厅 H&F Dinner 为宾客提供早午餐，下午茶，晚餐及美味宵夜。酒店拥有百平的健身房 Power station，释放精力，缓解游戏疲劳，倡导健康生活方式。融合性的POP house 为宾客提供私密游戏，KTV等娱乐体验。极具特色的H&F livehouse拥有全球顶级英国视听音响品牌，为宾客创造极致的多元化音乐体验。酒店还拥有超跑俱乐部，作为多元化社交场所提供各种活动，红酒，雪茄，电子烟品鉴，每周丰富的线下娱乐活动。此外酒店全场景智能化，从预定到入住退房以及所有服务体验都通过深度智能化及AI实现，打造最前沿的科技体验。我们的团队年轻充满活力，我们提供最具竞争力的薪酬待遇和欢乐愉快的工作氛围，目前酒店筹建中，欢迎志同道合的小伙伴加入我们！宇晟集团，前身是脚手架、钢管、钢支撑、踏板、镀锌管等产品专业生产加工公司，拥有完整、科学的质量管理体系。在钢铁加工行业已有多年历史，产品远销海外几十个国家和地区，并且可根据客户需求，定制钢铁类产品。宇晟金属的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。历经10年的发展，目前已发展成以铝模板租赁、制造加工为中心，延展至铝板工装、家具、家居板块，目前正在开发筹建华北区第一家以铝材装修的电竞酒店。宇晟集团正围绕该产业链进行战略规划和升级。集团公司总部位于天津市西青区海泰高新科技园区，距地铁3号线“高新区”站800米，步行10分钟，交通便捷。集团下设有两家生产基地，分别位于静海区蔡公庄工业区以及中北工业园区，分别承接铝模板业务及建材装修（工装市场）和智能家居业务板块。此外集团下设高端电竞娱乐综合体酒店，位于天津市中心地带，目前正在筹建中。宇晟集团秉承“同心共筑，同创共赢”的经营理念，整合各界优势资源，汇聚行业专家、优秀经理人和业内精英，结合铝模板防火、耐潮、不易变形等特点，旨在将集团打造成北方铝模板家居行业的典范。目前公司处于快速发展期，诚邀各界优秀人才的加入，公司将为您提供广阔的发展空间和有竞争力的薪酬福利待遇.