联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
【岗位职责】
1、负责民宿接待部的整体运营和人员安排工作
2、熟练民宿接待工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理民宿突发紧急状况
【岗位要求】
1、性格外向,热情开朗,乐于助人;
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;
3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;
4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
阿那亚·雾灵山是阿那亚关于未来生活的另一种想象,以汤泉项目为主题,打造汤泉美学生活度假地,山灵水秀之地、身心疗愈之所。阿那亚·雾灵山有着丰富的配套空间,并引入独具美学个性和生活主张的品牌商家,为人们提供一站式度假生活, 构筑完整的体验闭环,包含演艺中心、汤泉会馆、酒吧、 特色餐厅、冥想健身、SPA、营地、咖啡茶室、儿童中心、食堂等,目前已有酒吧21 STABLE马厩 、咖啡及买手店品牌A10+A11、家庭影像馆小碗·野生,素器美学机构痣 birthmark、冥想健身品牌FLOW SPACE心流所等入驻。未来,还会有更多创意品牌持续入驻,为我们打开生活新想象,赋予山居生活更加丰富多变的气息。