资深宾客服务经理
9千-1.1万
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发布于 04-21
资深宾客服务经理
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上海 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟悉酒店服务设施的功能,处于完好状态;

2.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;

3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;

4.辅助前厅经理完成管理工作;

5.向所有部门提供功能性支持和指导;

6.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通;

7.熟知酒店紧急情况所有处理程序等;



【岗位要求】

1.三年以上前台工作及一年以上前台管理工作经验

2.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行;

3.具有良好的沟通协调能力

4.良好的英语能力、管理技能、沟通技巧;

5.良好的组织以及解决问题的能力,以及良好的财务知识。

6.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:精通
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市浦东新区秀浦路2555号1幢206室
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职位联系人
黄彩虹
HRD
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
上海星河吉酒店和上海浦东星河郡寓位于上海国际旅游度假区内,紧邻全球会员制仓储批发卖场浦东开市客(COSTCO),与上海迪士尼乐园仅一站之遥,举步可达上海地铁 11 号线康新公路站。酒店整体设计以“舒适、时尚和艺术”为概念元素,拥有 284 间舒适服务式公寓客房和 1079 套长租公寓及娱乐配套;全日餐厅中西式珍与国际风味美妙相融;5000平方米的综合商业配套,超500平米的健身空间和室外泳池,可满足商务旅行,以及精英白领和家庭客长短租所需。
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