招聘房务总监_乐陵文鼎星锐酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、通过市场调研，对客房定位、产品、服务设计等提出专业化建议，并制定相应的经营计划、费用预算等；
2、负责确定部门组织架构、人员编制、岗位职责等；
3、根据经营计划，负责前期物资选样采购工作；
4、制订的相关管理制度、产品标准、操作流程等，制定人员培训计划，确保制度标准的贯彻执行；
5、定时召开部门例会，查阅本部门的工作日志和总结汇报，督查本部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理；

6、制定和实施房务部的运行计划、预算计划，并带领部门完成酒店下达的经营指标，全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；

7、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉，不断改进工作，对VIP客户做好关注与服务。

【岗位要求】

1、形象气质良好，拥有3年以上高星级酒店房务管理经验，2年以上前厅管理经验；

2、大专及以上学历；

3、拥有高星级酒店同岗位全程筹备及运营经验；

4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

山东文鼎星锐度假酒店是星锐榜(北京)文化传媒有限公司和山东中投文鼎有限公司共同开发建设之中国北方规模最大文化教育影视基地“乐陵影视城”的配套酒店，乐陵影视城规划总用地超过7500 亩，首期建设用地700余亩。作为乐陵影视城配套的星级度假酒店，酒店汇聚影视城核心客流，承担各类影视剧组、商务、游客住宿餐饮、休闲娱乐等服务，以全力“提升城市文化旅游”为核心，为各类精英人士提供豪华雅致、卓尔不凡的下榻体验，为乐陵乃至华北的酒店市场注入全新活力。酒店占地面积 100 亩，建筑面积 47000 平方米。拥有 220间高档客房及套房，其中更有18栋别墅式客房可供选择，基础房型面积达到45平方米。内设有2500平方米灵动会议空间，四间别具风格的餐厅和酒吧将呈献极具特色的精致餐饮：星锐全日餐厅、全包房中餐厅、鼎级铁板烧以及大堂酒吧为各地食客演绎地道中西美食。酒店配有无边际室外游泳池、1400平方米的婚礼草坪、健身房等，可以为不同形式与规模的活动提供多样化的场地选择。酒店旗下还拥有两个大型公寓，分别位于铁营镇及井家社区。公寓内配套齐全，内设有剧组会议室、化妆区、服装区、主创人员居住区，可同时容纳超过1500人入住，是乐陵影视城唯一指定入住公寓。