• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升

【岗位职责】
确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务；
确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉希尔顿荣誉客会会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照；
负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护；
计划并实施对所管区域的定期检查；
保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；
召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度；
协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求；
与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求；
确保进行总台的相关培训并按程序执行，在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防，公安和急救中心的保持密切联系；
督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工；

酒店位于鼓楼区五四路252号，地处五四路CBD，紧邻福州地铁1号线树兜站；与锦江集团“希尔顿欢朋”品牌合作打造中高端商务酒店，拥有207间客房，特色早餐厅及大堂吧等。