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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中及以上文化程度
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
智选假日酒店(Holiday Inn Express)是洲际酒店集团旗下InterContinental Hotels Group PLC (IHG)规模最大的品牌,源于举世闻名的假日酒店,是最早进入中国的国际精选酒店品牌。在不到十年的时间里,智选假日酒店品牌在世界各地的数目已增至1000多家。佛山北滘智选假日酒店成立于2018年,美的置业联合投资,是一家专注于国际酒店经营与管理的企业。公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,旨在将公司打造成为业内卓越的酒店管理公司之一。酒店设有148间客房,客房和公共区域,客人可随时随地体验高速无线上网。此外,酒店配备专业健身器材的健身房、便捷的自助商务中心和自助洗衣间,使得客人的入住更轻松、便捷。一应俱全的客房设施令宾客可尽享优质睡眠、畅爽沐浴,加上为所有住店客人提供的免费早餐,可以让所有宾客自如切换办公与休闲模式,休憩充沛再出发。酒店于2020年第一季度开业。公开招聘日每周一至周五上午09:00-12:00,下午14:00-17:30为酒店公开招聘日,欢迎有意向的面试者们可携带身份证、一张一寸修相片前来酒店人力资源部参加面试。