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• 管理规范
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1.熟悉部门工作细则和操作流程；
2.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识、积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流，在工作过程中保证自己及其他人的安全；
3.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议；
4.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间；
5.在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准，在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，确保所有服务都符合标准；
3.执行公司安排的其他相关工作；
4.保持酒店良好形象。

昆明滇池希尔顿花园酒店位于滇池度假区内，毗邻滇池景区、西山景区， 距离海埂大坝景区10分钟车程，10分钟车程可达民族村，10分钟车程海埂公园；距离滇池国际会展中心20分钟车程，步行可达公园1903商业街区；酒店门前有地铁五号线，出行方便。靠近滇池景区的最高建筑。