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【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3、相貌端正,身体健康。
盐城悦湖金陵嘉珑酒店由盐城建湖县高新投资发展有限公司投资建设(国企),委托南京金陵文旅酒店管理公司运营管理(国企)。酒店位于城南高新区,按中式风格倾力打造的文化商旅高档酒店,毗邻双湖公园、秀夫公园,环境优美。紧邻高速出入口,东临快速路,直达高铁站,地理位置佳,交通便捷。酒店占地35亩,总建筑面积15000平方米,拥有各类会议室、客房、健身房、精美包间及千逾平无柱豪华宴会厅,是您生活、商旅、宴会、会议完选择的最佳场所。