岗位职责：
1、负责前台的接待、咨询服务工作；
2、负责办理入住、延房、退房及换房等手续；
3、负责前台收银工作及前台区域的环境维护；
4、妥善处理客户的投诉，遇到解决不了的问题，及时向上级反馈。
岗位要求：
1、18-30岁，身高165以上，形象较好；
2、中专及以上学历，熟练使用办公软件；
3、服务意识好，能服从工作安排，有同岗位经验者优先考虑。

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