总机经理
5千-8千
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发布于 05-08
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天津 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1、指挥分部门主管的工作,确保合理选用、培训、劝戒和奖励员工以便总机部门良性发展。

2、适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它服务。

3、进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求。

4、与员工建立并保持良好的工作关系。

5、在部门内部定期开展培训工作,包含酒店相关产品知识,对客服务话术标准等,确保在话务服务中使客人始终得到优质的服务。

6、对所有设备、软件、硬件进行管理和监测,并确保其安装和运转良好。

7、就软件出现的问题进行调查,并向供应商提交报告,与酒店系统部经理协调界面问题的解决。

8、针对宾客满意度中相关话务服务的反馈成绩指标加以维护管理,定期开展相关成绩回顾并设定相关行动计划,确保相关宾客满意度指标顺利完成。

9、制订部门整体工作计划以实现目标,定期将实际成绩与所定目标进行对比,并采取必要的纠正措施。

10、与上级领导一起进行人力规划和管理需求。

11、督导工作日程表的准备工作以确保各部门合理地配备人员。

12、制定有效的工作程序以确保符合、维持既定标准,同时应对现存的制度提出改进意见。

13、完成分配的其它任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国天津市西青区柳静路18号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
天津鹏瑞利明宇酒店群坐落于集医疗、养老、酒店、商业等业态于一体的天津鹏瑞利国际健康商旅城,毗邻天津南站,拥有凯悦尚选、起思、明宇丽雅、明宇雅居4个酒店品牌,酒店集群共有961间时尚舒适的现代化智能客房,约3000平米的多功能会议中心并搭配中西式各色餐饮以满足医疗康养、政府接待、商务交流等各类宾客需求,为宾客带来个性特色的本地探索体验。
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