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• 管理规范
• 时尚工服
• 员工免费房
• 多岗位晋升

岗位概述Job Summary:
1.完成各自负责销售区域的客房及宴会销售目标。
2.在销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。
3.通过保持与负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度。
4.保存和更新销售记录。
5.监督下级员工按时完成当日所有工作。

职责义务Duties &
Responsibilities：
·驱动经营业绩
1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。
2.锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客。
3.呈交财务结果，有效的利用科技手段去支持生产力和利润率。                                                      
4.代表酒店参与国内外各项销售活动。
5.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系。
6.提升公司的住房量，拓宽客户范围。
7.安排每日走访的客户，以及在客户和餐饮上为酒店寻求更多的业务。
8.以最有效的方式划分销售区域。
9.快捷高效的处理业务。
10.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。
11.积极宣传酒店产品。
12.在拜访客户时，经常使用Cross Selling和Upsell等销售技巧。
13.保证已与客人确认的客房，宴会及餐饮服务在客人未到或在酒店入住时完成。
14.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。
15.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。
16.按政策在规定时间内迅速回复客人要求。
17.保持与潜在客户的联系沟通以便将来使其成为酒店真正的客户。
18.与所有客户保持良好关系。
19.向客人提供最精确最更新的消息。
20.与酒店各部门员工及所有客户保持良好的相互沟通和合作关系。
21.根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。
22.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。
23.对指定客户的数据信息做到每日更新。
24.向销售总监已交每周和每月报告,向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。
25.与销售总监一起参加每月 Account Productivity 回顾,参加销售例会，就客户动向及市场走势与销售总监进行沟通，及时更新。




























































26.与宴会销售总监和市场销售总监一起，参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。
27.最大化销售宴会厅，最大限度扩大客户群。
28.协助宴会销售部门完成收入预算及成本预算。
29.确保向客户提供最高水准的服务，并与相关部门协调其它细节。

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