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一、岗位职责:
前台接待类
1.熟悉预订资料,了解客情。
2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯和推荐服务。
3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。
4.向客人介绍酒店服务,并与客人确订服务时间(就餐时间和泡汤时间)
5.带领客户去房间并介绍房间设施
6.熟练掌握前台的各项专业技能,提供热情的微笑服务。
7.工作时间灵活,做六休一,提供补贴及调休。
行政助理类:
1. 接待来访者和客人,帮助客人排忧解难;
2. 参与并记录各类会议,及时传送到相关人员;
3. 了解其他部门的工作职责并协调各部门合作;
4. 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料;
5. 作好各类文件资料的追溯和跟进管理,以便各相关事宜能得到及时准确的处理;
6. 协助总经理,根据各项工作任务的重要性帮助总经理安排工作;
7. 完成上级交待的其它任务。
二、任职资格:
1.性格开朗、有耐心、爱微笑、沟通能力好,具有较强的服务意识;
2.年龄二十岁以上,初中以上学历,身体健康,有一定外语基础优先;
3.掌握电脑技巧,熟练操作office等办公软件;
4.具有强烈的责任心。
三、薪酬福利:
1) 薪酬区间: 5000-7000元/月,另有年终奖金
2) 有额外技能者 (茶艺、太极、瑜伽、冥想等等)可提供开办活动课程并取得相应补贴
3) 保障五险一金、餐补以及住房补贴,外地员工包吃包住
4) 提供带薪专业培训
春之屋(HARUNOYA)是上海华滋奔腾控股集团旗下的疗愈型高奢度假酒店,位于杭州市富阳区富春江畔,毗邻黄公望富春山居隐居之地。春之屋以“来自于春天的灵感”作为品牌核心,致力于为向往春光美好的高净值人士与疗愈度假客群提供一个涵盖全维度全龄层的苏醒焕活之旅。春之屋将自然的纯粹与东方美学融入到酒店空间的每一个角落,让春天随处可见;我们坚持匠人匠心的态度,精选原生产品,打磨体验细节,为宾客提供恰到好处的优质服务与展现时序之美的空间环境。春之屋的服务之道:我们将每一位在春之屋缔造美好的服务人员都称之为春之家者,他们用灵魂与热情将春之屋堆砌成一个大家庭,以如家人般的亲切周到,欢迎所有归家的人,为他们提供最舒适的旅居体验。我们期待一个同样热衷于美好自然的你,将质朴与诚挚展现给每一位远道而来的客人,共同探究东方理想生活的踪迹,打造春意盎然的苏活之旅,共创共享每一个春天。