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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
嘉兴氢港诺富特酒店位于长三角黄金区位嘉兴,紧邻沈海高速出口,四周交通网发达。各类设施将满足商务、会议、休闲度假客人的需求。酒店拥有147间宽敞时尚的客房,配55寸LED液晶电视、空气净化器、双功能冰箱,部分房间 配微波炉、洗衣机、胶囊咖啡机追求人性化设计,贴心为您打造舒适奢华的休憩空间。在这里, 尽情释放您的身心,是您出行理想的归属地。恢宏、宽敞明亮的氢港国际会议厅约1000平方米、层高6米,无柱式大厅尽显时尚不凡。4个不同规模的会议室,均配备高科技会议视听设备。四山两湖6个规格不同中餐包厢尽享私密空间,食宜西餐厅带您领略世界美食的魅力。充满现代 气息的大堂吧奉上纯香咖啡、精致下午茶。配备品牌设施的健身中心、专业瑜伽教室、空中绿色跑道,动静随心,让您尽享大汗淋漓后的畅快。