【岗位职责】
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、建立客户档案,建立各对客维护渠道需要的群并能调动群内气氛,组织线上活动。
3、关注各第三方平台的评论及时回复,组织平台上的餐饮活动。
4、熟知回头客,并能从客人预定开始,跟进客人整体用餐习惯和用餐情况。
5、清楚的知晓客人每次用餐体验并及时统计反馈。
6、新客源的开发及维护。
【岗位要求】
1、大专以上学历,四星级及以上酒店同岗位工作经验。
2、女性,年龄45周岁以下,身高160CM以上,长相清秀。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
途易蓝吴淞口邮轮港酒店坐落于宝山滨江,是世界领先的大型旅游集团德国途易在中国的首家品牌加盟酒店。按五星级标准建造,集餐饮、客房、娱乐、休闲等为一体的多功能江景酒店。酒店设计融自然与人文环境于一体,吴淞江景与现代建筑有机结合,既蕴含着海滩湿地的风貌特色,又彰显了现代生活的时尚。TUI BLUE吴淞口邮轮港酒店遵从满足并服务于宾客的需求,极力营造具有体验感及融合力的亲情氛围,突出创新、精致、高雅的服务品位。尽显时尚、简约、休闲的现代生活。