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【岗位职责】
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
关于Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村作为Club Med 旗下Joyview邻境产品线首家进驻西南地区的度假村,Club Med地中海·邻境黑龙滩度假村坐落于成都平原西南,素有“川西第一湖”美名的黑龙滩西岸,中铁黑龙滩国际旅游度假区内。村内建筑型如凤凰鸟展翅栖息于湖湾,怀抱茶花谷,四周为度假区内其他项目如群星环绕,与龙泉山脉隔水相望。 度假村交通便利,毗邻四川天府新区,距东坡故里眉山城区仅30分钟车程,距四川省会成都市中心一个半小时车程。西南川渝经济圈重镇重庆可动车直达所属眉山站,天府国际机场及双流国际机场通勤便利,北京、上海、广州及深圳每日50余架次航班直达。Club Med地中海·邻境黑龙滩度假村引入法式精致浪漫,浸入川西文化,拥有来自全球的快乐管家团队作为东道主,致力于打造独具特色的全要素、全年龄、全天候国际化休闲度假村。