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一、岗位职责
1.负责客人入住、退房办理手续、接受处理平台预定,做预订单,接待上门散客、排房;
2.接听酒店外线来电、问询、订房外币兑换等高星级前台服务工作;
3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作;
4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益;
5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度;
6.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
7.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准;
8.运用礼貌语言,为客人提供“尊贵”服务;
9.服从上级领导指挥,同事间相互配合,圆满完成交办工作;
10. 积极参加培训,不断提高服务技能。
二、任职要求
1. 年龄18周岁以上,大专及以上文化程度;
2. 女性净身高1.65m以上、男性净身高1.75m以上;
3. 品行端正,吃苦耐劳,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感,有良好的团队协作精神;
4. 具有星级酒店工作经验或英语基础者优先。
三
️、薪资范围:4000-5000/月
发薪日:每月15日
四、福利待遇
1.缴纳社会保险
2.提供免费工作餐,每日三餐
3.提供住宿条件
4.享受交通补贴、通讯补贴、工龄奖、带薪年假
【云纳贤才,共谱征程!】
北京朝林科技发展集团(以下简称朝林集团)成立于2001年10月,总部坐落于北京经济技术开发区核心商务区朝林广场,是一家集投资、置业、生态、养生、酒店管理、物业管理于一体的多元化企业集团。 朝林集团实行以三级责任主体为基础的集团化管理体制和运行模式,下设多家子公司及分公司,主要有:北京朝林鑫源投资有限公司、北京朝林置业有限公司及其各分公司、北京朝林泓泽物业管理有限公司及其各分公司、北京朝林松源酒店管理有限公司、万宁朝林酒店管理有限公司、北京朝林生态科技发展有限公司等。各子、分公司多行业并进发展,各业务板块之间相互支撑、相互协同,形成了科学、健康、持续的发展格局。