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岗位职责
1.向部门经理直接汇报有关影响对客服务的事件,并提出合理化建议改进企业各部门的整体服务水平。
2.与企业各部门经理及主管合作协调,并向其他运行部门人员提供帮助。
3.完全了解VIP进入企业和离开的行走路线和信息,与安保部做好协调部署工作,确保车辆得当及时地进入VIP车辆停放区。
4.熟悉各项突发事件,特别是火警、疏散、停水、停电等应急程序,并能够协调各相关部门采取有效措施处理。
5.全面了解企业各部室的业务知识、操作流程和相关政策规定运行情况。
岗位要求
1、大专及以上学历;
2、具有2年以上值班经理工作经验,熟悉值班经理工作业务;
3、具有良好的沟通协调能力、处理突发事件的能力及外部关系协调和统筹管理能力;
4、具备良好的英语沟通能力及写作和语言表达能力;
5、熟练掌握office办公软件和通用办公设备的操作;
6、具有优秀的沟通、分析能力,工作认真负责、缜密细致。
南京扬子江国际会议中心龙山湖酒店坐落于江北新区生物医药谷园区内,毗邻地铁3号线星火路站,背靠龙王山风景区,位置优越,交通畅达。由南京扬子国资投资集团有限责任公司投资建设,委托首都会展集团运营管理,是生物医药谷区域首选商务社交场所。 总建筑面积约14.21万平米,拥有823间客房,其中酒店客房有351间,公寓客房有472间,酒店以“以自然之道,养万物之生”为每一位宾客打造自然生态、绿色环保、健康生活的体验。 酒店有1间438平米的宴会厅及7间功能各异的小会议室,可满足政府及企事业单位的各类会议活动和婚宴、餐饮需求;酒店设有大堂吧、全日制餐厅、中餐厅、特色餐厅、行政酒廊、健身房、游泳池、羽毛球场等服务设施。无论是长期居住或是短期旅行,无论是商务会议或是婚寿庆典,皆是理想而明智的选择。