招聘前台服务大使_广州城星酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度，基础英语口语；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

华住集团 (NASDAQ: HTHT；01179.HK )，全球领先的酒店集团 [49]，创立于2005年。 [1]截至2023年6月30 日，华住在18个国家经营8,750家酒店，拥有844,417间在营客房，创造14万+职业发展机会。 [156]华住集团旗下经营31个酒店及公寓品牌，覆盖从豪华到经济型市场。在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、漫心、美仑、美居、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美爵和馨乐庭公寓酒店等。 [159]华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。 [157]根据美国《HOTELS》杂志公布的“2022年度全球酒店集团200强”（HOTELS 200）的最新排名，华住集团位列第六位； [160]2020年发布的“世界50大酒店品牌榜单”中，华住旗下汉庭、全季、你好品牌均上榜。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强