• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 管理规范
• 公寓式住宿
• 美味餐厅

1、 确保前厅部的顺利运营，并根据现有服务标准提供礼貌、专业、有效和灵活的服务。
2、 确保客人满意，并确保所有员工遵守酒店部门营运守则中的规章制度。
3、 礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。
4、 建立并保持良好的宾客关系。
5、 为员工、客人、及其他需要帮助的人员提供准确、及时、可靠的信息及指导。
6、 确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。
7、 根据机场信息不断的获取和更新航班信息。
8、 接待团队时，积极同销售部、客房部和餐饮部合作，做好各个方面的协调准备工作。
9、 建立一个更新的资料档案，包括好的餐厅、酒吧、博物馆、宗教场所、电影院、夜总会、百货商店和购物区等等。
10、 熟悉前厅部系统操作规程，并随时准备监督和处理不同部门的工作。
11、 同前厅经理合作，协助处理客人投诉。
12、 根据酒店紧急事件手册，处理所有紧急事件。
13、 确保所有客人的留言、信件和包裹都妥善安置和运送。
14、 做好VIP的接待和管理工作。
完成领导交办的其他工作。

福州佩伯酒店为福耀集团董事局主席曹德旺先生投资建设的五星级学术型涉外综合性酒店，是福耀科技大学配套国际学术交流中心。酒店集住宿、会议、宴会、餐饮为一体，配套可举办乙级专业赛事的综合体育馆。酒店以品牌精神“以圆为形，以方为骨”为初心，在建筑、设计、产品、服务等各领域，探索万物圆融，通过贯通学术与酒店行业的创新理念，以现代五星级酒店为载体，弘扬传统文化艺术的意蕴与精神，实践“谦学立身，和合共进”的品牌价值观。在提供高品质产品与服务的同时，融合品牌文化底蕴与发展空间，构建多元化的体验场景，以全方位视角诠释东方圆融之道。