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【岗位职责】
1、和厨房保持及时有效的沟通。
2、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。
3、解决客人提出的各种意见及问题,确保为客人提供优质的用餐服务。
4、保持并不断拓展与客人的良好关系,保持销售意识以增加收入。
5、及时发现和弥补服务标准上的不足,指导员工的工作以确保相关政策和程序的执行。
6、协助制定及实施中餐厅促销方案,确保完成中餐厅各项指标。
【岗位要求】
1、形象气质佳,有亲和力。
2、三年中餐运营相关工作经验。
3、精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐服务的技能技巧。
4、具有较强的社会活动能力、灵活的对客关系处理能力,善于调动中餐厅员工的积极性。
杭州大会展中心假日酒店位于杭州会展新城核心区范围,比邻杭州大会展中心,距离机场直线距离仅3公里,距离杭州主城区20公里,与杭州地铁1号线、规划11号线衔接。酒店由杭州会新置业有限公司投资,由洲际酒店集团管理。酒店共设 351 间客房,拥有24小时健身中心,5 个会议厅及 1 个宴会厅,600平方全日餐厅和 5个中餐包厢。杭州大会展中心假日酒店是诠释现代与潮流的新地标,为会展配套产业建设发展树立卓越标杆。酒店将于2024年7月盛大开业!我们遵循认可、尊重、诚信、包容、身心健康的员工价值主张,打造多元化的工作氛围,你亦将拥有追求卓越的工作伙伴和广阔的发展空间。我们为员工提供完善的且独具竞争力的福利待遇:Ø 具有市场竞争力的薪资福利Ø 多元化包容的工作氛围和追求卓越的工作伙伴Ø 注重员工身心健康的企业文化Ø 完善的培训体系及洲际酒店集团内交叉培训机会Ø 拎包入住的人才公寓(宁巢钱塘公寓,管家式服务,独立卫生间,共享洗衣设备)Ø 按国家规定享有五险一金