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1.管理督导整个客房楼层的日常工作;
2.检查楼层公共区域的卫生.并保持良好的状态;
3.做好辖区内的防火.防盗等安全工作,确保楼层的安全.安静;
4.协助经理处理客人投诉.定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;
5.控制房间及其他房门的钥匙.按时做好更换工作;
6.负责每日楼层人员的工作安排和调配;
7.负责对领班进行工作指导,并落实.检查完成工作的情况;
8.检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况;
9.协助房务部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训
中天钢铁大酒店位于风景优美的通州湾东海岸,紧临海岸线,是中天钢铁集团全心打造的魅力星级酒店。项目总投资4亿元人民币,建筑设计高度99米,建筑总面积38000平米,酒店包含201套标准客房和商务套房,配置700平米全日餐厅和多种风格豪华餐饮包厢,配备泳池和完善的健身设施,100-400平米的多功能会议厅3间,250平米高规格接见厅1间,满足各种规模会议和接待活动需求 ,酒店特别设计突破性的14米层高同时容纳1000人用餐的超大豪华宴会厅。中天钢铁大酒店以其卓越的品质、独特的设计和一流的服务,称为了通州湾地区最受欢迎的酒店之一。这里不仅是一个旅行目的地,更是一个享受生活、体验美好的地方。选择中天钢铁大酒店,就是一次难忘的旅程。