1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3. 负责对结帐房间的查房工作。
4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6. 负责杯具的清洁与消毒工作。
7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8. 完成易耗品的每期盘点工作。

酒店为德胧集团旗下高端度假品牌“芳草地”系列。酒店位于江西省武夷山脉，赋有“中国天然氧吧”之称的资溪县，比邻大觉山国家5A级旅游景区。酒店以特色木屋、草屋为主，辅以少量特色船屋；配备精致典雅的全日制餐厅、特色餐厅及完善的会议、宴会设施，集商务度假于一体，打造可游可居的文旅综合体，为大众呈现出文化与艺术的共享，以及远离喧嚣寻求宁静的生活方式。