盛华四季酒店

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【[盛华四季]商务酒店前台接待招聘】
 
作为一家专注于为商务人士提供高效、舒适住宿体验的商务酒店，我们始终以专业服务为核心，致力于让每一位商旅客人感受便捷与贴心。现因业务发展，诚邀具备服务意识与沟通能力的你，加入前台团队，成为酒店的“第一印象”守护者！
 
岗位职责：
 
1. 负责商务客人的入住登记、退房结算等手续，快速响应需求，确保流程高效流畅。
2. 精准解答客人关于会议室预订、叫醒服务、提供专业指引。
3. 妥善处理客人在住期间的问题与投诉，及时协调解决，维护良好客户关系。
4. 熟练操作酒店管理系统，做好房态核对、账务记录及交接班工作，确保数据准确。
5. 协助维护前台区域整洁，展示酒店专业形象，配合其他部门完成运营协作。
 
任职要求：
 
1. 年龄20-35岁，男女不限，形象得体，具备良好的亲和力与沟通表达能力。
2. 高中及以上学历，有商务酒店前台、高端服务业经验者优先，应届生可培训。
3. 熟悉电脑操作，能快速掌握酒店管理系统，具备基础英文沟通能力者优先（应对外籍客人需求）。
4. 工作严谨细致，有责任心，能适应轮班制（含早班、夜班），抗压能力强。
5. 了解客人需求特点，能主动提供个性化服务（如行程提醒、交通预约协助等）。
 
薪资福利：
 
- 月薪[3500-5000元]，包含底薪+绩效奖金+客户服务提成。
- 福利：包食宿
- 定期专业服务培训、清晰晋升通道（前台→领班→前厅经理）。
 
应聘方式：
 
- 工作地点：[山西省太原市市万柏林区和平南路，和平花园底商]
- 联系电话：[15392516663]
- 现场面试:可直接到店，携带身份证及简历即可。
 
在[盛华四季]，你将与专业团队共事，服务来自各地的商务精英，积累优质人脉与行业经验。期待你用专业与热情，成为商务客人信赖的“旅途助手”！

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