联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、完成经理交办的其他工作任务。
任职资格:1、男175cm以上,女165以上,年龄20岁-35岁,大专以上学历。五官端正,形象气质佳。
2、能主动向客人推销饭店客房及其他服务设施,有较强的接待服务和推销能力。
3、能快捷、准确地查验客人的有效证件,办理相关手续,有较强的业务实施能力。
4、能及时处理工作中出现的问题并能灵活地处理宾客提出的一些要求,有一定的应变能力。
5、仪表着装规范,态度热情和蔼,接待宾客友善迅捷,有较好的社交和沟通能力。
6、能熟练地使用电脑进行接待、查询和和结账工作,具有较强的业务操作能力。
7、能比较熟练地掌握一门以上的外语,使用英语与客人进行会话,有阅读外文信函、传真的能力(优先考虑)。
8、有酒店前台工作者优先。
北京春晖园度假酒店始于1997年10月,于1998年正式对外开放营业。是一家四星级酒店,占地600多亩,是一个集商务、会议、旅游、休闲度假、娱乐、餐饮于一体的综合场所。酒店位于东北五环与东北六环之间,隶属顺义区高丽营镇。 春晖园酒店周边拥有两条轨道(东侧地铁15号线和西侧地铁17号线)和四横四纵的立体交通网络,15号线地铁后沙峪和新国展这两站离我们酒店约4公里,开车大约10分钟。17号线科技城北站开通到望京西站,规划最近的站点离酒店步行20分钟左右。其次四横四纵交通网络中四横是春晖园酒店周边拥有两条轨道(东侧地铁15号线和西侧地铁17号线)和四横四纵的立体交通网络,15号线地铁后沙峪和新国展这两站离我们酒店约4公里,开车大约10分钟。17号线科技城北站开通到望京西站,规划最近的站点离酒店步行20分钟左右。其次四横四纵交通网络中四横是 指:顺于路、机场北线高速公路、火沙路和五环路,四纵是指:天北路、高白路、机场高速和京承高速,酒店出入口(西北口)向西500米就能上京承高速。酒店距离首都机场约15分钟。向南20分钟可由绿色生态区抵繁华北四环、望京、亚运村;向北15分钟可抵达怀柔生态旅游区,30分钟可抵达密云生态旅游区;向东通过京密路前往顺义中心区约15分钟、前往顺义新城约20分钟。