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岗位职责
1、负责统筹分部的日常工作。2、负责分部各项营销方案的落实及流程,标准的执行。
3、负责亲自处理宾客投诉及回访意见,定期约见重要客人。
4、负责对分部基层管理人员的管理与评核,负责分部团队建设。
5、负责实施分部的培训计划。
6、负责按时完成大部经理交办的各项工作
7、负责执行分部成本控制,节能降耗措施。
8、负责分部各项安全工作。
岗位要求
1、男性175cm以上,女性165cm以上,年龄28-40岁,大专以上学历,五官端正,形象气质佳。2、有较强的组织、协调能力。
3、有较强的处理突发事件的应变能力。
4、遇事冷静,能自我控制,善于处理人际关系的能力。
5、能承受紧张工作压力的能力。
6、根据市场信息和宾客需求,能正确做出判断,果断处理,有较强的决策能力。
7、有较强的口头和文字表达能力。
8、能熟练使用英语与客人进行会话,有阅读资料、书籍,书写信函、传真的能力。(英语中级)
9、有从事酒店前厅经理工作一年或酒店主要业务部门经理两年以上的经历。
北京春晖园度假酒店始于1997年10月,于1998年正式对外开放营业。是一家四星级酒店,占地600多亩,是一个集商务、会议、旅游、休闲度假、娱乐、餐饮于一体的综合场所。酒店位于东北五环与东北六环之间,隶属顺义区高丽营镇。 春晖园酒店周边拥有两条轨道(东侧地铁15号线和西侧地铁17号线)和四横四纵的立体交通网络,15号线地铁后沙峪和新国展这两站离我们酒店约4公里,开车大约10分钟。17号线科技城北站开通到望京西站,规划最近的站点离酒店步行20分钟左右。其次四横四纵交通网络中四横是春晖园酒店周边拥有两条轨道(东侧地铁15号线和西侧地铁17号线)和四横四纵的立体交通网络,15号线地铁后沙峪和新国展这两站离我们酒店约4公里,开车大约10分钟。17号线科技城北站开通到望京西站,规划最近的站点离酒店步行20分钟左右。其次四横四纵交通网络中四横是 指:顺于路、机场北线高速公路、火沙路和五环路,四纵是指:天北路、高白路、机场高速和京承高速,酒店出入口(西北口)向西500米就能上京承高速。酒店距离首都机场约15分钟。向南20分钟可由绿色生态区抵繁华北四环、望京、亚运村;向北15分钟可抵达怀柔生态旅游区,30分钟可抵达密云生态旅游区;向东通过京密路前往顺义中心区约15分钟、前往顺义新城约20分钟。