联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、 接待和迎送客人,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
2、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
4、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
5、熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
6、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效等
任职要求:
1、四星级或以上酒店相关工作经历,2年以上优先考虑,限女性。
2、熟悉前厅工作流程、熟练运用相关酒店操作程序,具有一定的管理能力。
3、形象端正,身体健康、为人热情,吃苦耐劳,善于沟通能够胜任本职工作。
福建省舒馨投资有限公司位于福州市五四路核心商务区(CBD),是福建省一家老牌的投资经营管理公司。十几年来,舒馨投资以酒店行业基础为依托,跨领域经营,开创了多行业全新经营模式和服务体系。舒馨集团现有员工300多名,总部下设人力资源、财审、IT、品宣、物业工程五大中心对前端各事业部进行支持,拥有福州舒馨时代酒店、厦门华廷月子中心、舒馨小厨、舒馨农庄、舒馨会温泉理疗会所等五大自有品牌。2018年,舒馨集团经过数十年的沉淀与锤炼,迎来了又一个发展的黄金时期,在此,我们竭诚邀请您的加入! 舒馨酒店舒馨酒店自2006年创立以来,始终以高度的专业标准、细致的管理要求,为会员及宾客提供高品质、多元化的住宿和出行服务,营造宾至如归的入住体验。 优质的服务持续得到宾客的认可,拥有一批稳定的会员及完善的会员管理体系,旨在为会员提供最稳定最专业的服务。酒店位于福州市五四路中央商务区(CBD),大型综合百货王府井、美丽的温泉公园近在咫尺,坐享畅通便捷的交通网络。倡导“舒适、温馨”的服务理念,配套有人工擦鞋服务、欢迎饮品、120兆的WIFI、24小时源脉温泉水供应及商务配套设施,提供温馨、舒适的居住空间。配套功能齐全的会议,能举办各类会议及培训。环境优雅的SNOG时尚饮品屋,是与朋友小聚的好去处。舒馨小厨因菜品好,味道佳,在携程及慧评网联合举办的“2013年度高端酒店互联网最佳口碑评选”活动中荣膺“最佳酒店早餐奖”。