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岗位职责
1、督促、协调和协助各部门结合各自的经营活动,制定和实施部门的培训计划。
2、编制年度培训费用预算计划,负责本部门人、财、物等资源的管理。
3、组织实施新员工的入职培训,组织酒店安排的培训工作(管理人员培训及研讨、晋升培 训、基础语言培训、基本素质培训、各种比赛活动),组织有关考核工作,提高员工素质, 提高服务质量。
4、负责实施各项培训方案,包括拟定培训教案、查阅参考数据、编辑培训教材、选用授课方式、课堂讲授或实务操作演示、编制考试试题、批改考试试卷和评估 等。
5、定期收集培训资料和查阅有关书籍,组织编写培训教材,提出培训主题思路,跟进培训的进度并审查培训员讲授内容及考核试题。
6、协助培训经理负责酒店对外承接培训活动的联系和管理工作,统一管理酒店员工的外派学习。
7、定期以书面形式向培训经理汇报培训情况,反映培训效果,提出培训工作建议。
8、根据部门上交的培训计划,进行抽查,并定时上交抽查情况表。定期检查员工仪容仪表等情况,及时给予改进意见并通报。
任职要求:
1、大专及以上学历,女性优先
2、 全面了解酒店各部门的业务功能,掌握各项服务工作的标准和要求,能够根据酒店制定的服务程序与标准,协助和督促各部门进行业务技能技巧培训。
3、 掌握酒店规章制度和各种规定,能够科学地做出对新员工和岗上员工进行基本素质培训的计划,并组织实施。
4、具有与酒店各部门协调工作能力。
福建省舒馨投资有限公司位于福州市五四路核心商务区(CBD),是福建省一家老牌的投资经营管理公司。十几年来,舒馨投资以酒店行业基础为依托,跨领域经营,开创了多行业全新经营模式和服务体系。舒馨集团现有员工300多名,总部下设人力资源、财审、IT、品宣、物业工程五大中心对前端各事业部进行支持,拥有福州舒馨时代酒店、厦门华廷月子中心、舒馨小厨、舒馨农庄、舒馨会温泉理疗会所等五大自有品牌。2018年,舒馨集团经过数十年的沉淀与锤炼,迎来了又一个发展的黄金时期,在此,我们竭诚邀请您的加入! 舒馨酒店舒馨酒店自2006年创立以来,始终以高度的专业标准、细致的管理要求,为会员及宾客提供高品质、多元化的住宿和出行服务,营造宾至如归的入住体验。 优质的服务持续得到宾客的认可,拥有一批稳定的会员及完善的会员管理体系,旨在为会员提供最稳定最专业的服务。酒店位于福州市五四路中央商务区(CBD),大型综合百货王府井、美丽的温泉公园近在咫尺,坐享畅通便捷的交通网络。倡导“舒适、温馨”的服务理念,配套有人工擦鞋服务、欢迎饮品、120兆的WIFI、24小时源脉温泉水供应及商务配套设施,提供温馨、舒适的居住空间。配套功能齐全的会议,能举办各类会议及培训。环境优雅的SNOG时尚饮品屋,是与朋友小聚的好去处。舒馨小厨因菜品好,味道佳,在携程及慧评网联合举办的“2013年度高端酒店互联网最佳口碑评选”活动中荣膺“最佳酒店早餐奖”。