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岗位职责
1.提供高质量的入住,退房,换房及商务服务。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。
3.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。
4.为顾客提供行政楼早餐和下午茶服务,确保区域干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境5.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。
任职资格
1.大专以上学历,有相关酒店工作经验者为优。
2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和良好的客服意识,并熟练掌握酒店操作 系统。
4.具有很好的团队协作性和服从性。
上海国际贵都大饭店隶属于上海市东湖(集团)有限公司,地处繁忙喧嚣的城市中心交通便利,在周边著名景点和静安文化氛围环绕之中散发着浓郁的艺术和人文气息。酒店注重人文关怀,致力于员工的职业发展,关心员工的工作和生活。酒店福利:年终奖金、五险一金、带薪假期、节日福利、专业培训。