联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
- 监督部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。
- 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够认別出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。
- 协调酒店运营内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是客房部、餐饮部、财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。
- 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。
- 保持酒店前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
- 每月召开部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的评估。
- 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用公司的系统,商业程序和规定使收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。
- 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。
- 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。
- 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,或其它特殊的客人需求。
- 促进酒店间的销售并推销酒店内的设施。
- 监督和管理运营所需物的设备和供应品的库存。
- 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对前厅部的运营进行监测和管理。
- 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。
- 和财务部门一起编制和管理部门预算。
- 监督PCR会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。
成都鼓楼智选假日酒店,由洲际酒店集团管理,由成都信德房产有限公司投资兴建,位处市中心青羊区黄金地段。酒店拥有281间客房,房间雅致舒适,配套设施一应俱全,配以免费精美早餐,是注重时效的商务旅客及旅游人士的睿智之选。 酒店提供有竞争力的薪酬,提供六险一金、法定休息休假、带薪年假、年终奖金,并提供工作餐、员工宿舍、工龄津贴等福利。