岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。


岗位要求
1.3年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。

重庆两江酒店是重庆旅投集团两江假日酒店管理有限公司倾情打造的旗舰酒店，地处国家4A级旅游景区——观音桥商圈，毗邻中国十大著名商业街——观音桥步行街。酒店周边拥有协信星光68、龙湖北城天街、龙湖新壹街、新世纪百货、茂业百货等大型饮食购物娱乐中心。
酒店总面积36000 m2，按照五星标准兴建，是重庆市首家拥有860m2阳光雨棚门厅和630 m2阳光休闲中庭的酒店，拥有7800 m2同层宴会、会议设施，其中最大宴会厅面积1000 m2。
酒店交通便利，独享3号线、6号线双轨道换乘中心，5分钟抵达重庆火车北站，15分钟抵达悦来国际博览中心及江北国际机场。