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地 址: 海南省三亚市三亚湾路168号
邮政编码: 572000
联 系 人: 王女士
电 话: 0898-88618501
电子邮箱: hyhotelhr@sina.com
传 真: 0898-88618503

前台接待员(已停止招聘)
发布日期: 2017-10-17 工作地点: 海南省三亚市 语言一: 英语(良好)
招聘人数: 2人 学历要求: 大专 语言二:
年龄要求: 20-28 工作经验: 1年以上 语言三:
户籍要求: 不限 目前住地: 不限 电脑能力: 精通
工作性质: 全职 薪水范围: 2001~3000 菜系:
婚姻要求: 不限 提供食宿: 提供食宿 性别要求: 不限
有效期限: 60天

职位描述:

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.中专以上文化程度,1年以上星级酒店工作经历优先。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。